در صورتی که محصولی که خریداری کرده‌اید دارای خرابی یا پوسیدگی واضح و مشخص باشد، درخواست مرجوعی معمولاً قابل پذیرش است. در این شرایط، مراحل زیر می‌تواند به شما کمک کند:

1. **بازرسی محصول:** به دقت محصول را بررسی کنید و هر گونه خرابی یا پوسیدگی که به وضوح قابل مشاهده است را شناسایی کنید.

2. **عکس‌برداری:** از خرابی یا پوسیدگی‌های مشاهده شده عکس بگیرید. این عکس‌ها می‌توانند به عنوان مدرک برای مرجوعی استفاده شوند.

3. **تماس با فروشنده:** با فروشنده یا سایت مربوطه تماس بگیرید و توضیحات لازم را همراه با عکس‌ها ارائه دهید. معمولاً سایت‌ها یا فروشگاه‌ها دستورالعمل‌هایی برای این‌گونه موارد دارند.

4. **رعایت زمان‌بندی:** توجه داشته باشید که بسیاری از فروشگاه‌ها و سایت‌ها برای مرجوعی کالاها، محدودیت‌های زمانی دارند. برای درخواست مرجوعی به دلیل خرابی یا پوسیدگی، باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول اقدام کنید.

5. **پیگیری مرجوعی:** پس از ارسال درخواست مرجوعی، پیگیری‌های لازم را انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که درخواست شما مورد بررسی قرار گرفته و محصول معیوب پذیرفته شده است.

به یاد داشته باشید که سیاست‌های مرجوعی ممکن است بین فروشگاه‌ها و برندهای مختلف متفاوت باشد، بنابراین قبل از خرید، با سیاست‌های مرجوعی فروشگاه آشنا شوید.